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Foire aux questions

  • Comment est envoyée ma commande ?
    L'envoi se fait dans une enveloppe bulle pour les commandes de deux cuillères (en lettre suivie). Pour les commandes supérieures à deux cuillères, l'envoi se fait par boîte postale en carton (en colissimo). Petit + : si vous souhaitez ajouter une message d'accompagnement, je peux l'écrire à la main sur un papier kraft qui sera attaché au pochon. Je peux également vous en laisser un vierge, afin que vous puissiez vous-même écrire un petit mot. Prévenez-moi ❤
  • Est-il possible de commander hors France ?
    Oui bien sûr ! Lors de votre commande, vous sélectionnez votre pays de destination et le site calculera automatiquement les frais de port ✈
  • Puis-je choisir mon couvert ?
    Malheureusement non. Comme tous les couverts sont chinés, le stock est sans cesse renouvelé et limité selon les modèles. Faire choisir les couverts serait donc un travail sans fin ... Mais vous avez la surprise à la réception. Le plaisir est démultiplié !
  • Quelles sont les différentes tailles des cuillères ?
    Pour l'instant, je possède quatre modèles différents : - les mini-cuillères - les cuillères à moka - les cuillères à café - les cuillères à soupe Ils sont listés par ordre de grandeurs. Les cuillères à café et à soupe ont les tailles standards. Mais pas de panique, sur chaque fiche produit se trouve une photo comparative pour que vous puissiez voir les différentes tailles en image ❤
  • Comment prendre soin des couverts ?
    La gravure restera à vie, l'encre, elle, s'effacera. Pour conserver la cuillère dans un bon état, je vous conseille de la laver à la main délicatement et de ne pas la passer au lave-vaisselle. Egalement, tous les couverts sont en métal argenté. S'ils venaient à s'oxyder (devenir noir), un coup d'Argentil suffit pour leur faire retrouver toute leur brillance ☀
  • D'où proviennent les couverts ?
    Je chine chacun des couverts. Dans des brocantes, des vide-maisons, des recycleries, ... Cela prend énormément de temps. S'ils ont des traces, c'est tout à fait normal. Ils ont connu une ou plusieurs vies avant d'atterir entre vos mains. Bref, tout est vintage et garde le charme de l'ancien ♥
  • Quels sont les délais de fabrication ?
    Je m'occupe des commandes par ordre d'arrivée, les délais de fabrication varient donc en fonction de l'affluence. Je tiens généralement au courant de mes délais sur les différents réseaux sociaux (facebook et instagram). Pour les fêtes, prévoyez vos commandes à l'avance. Je suis seule et toutes les gravures sont faites à la main, il me faut donc plus de temps ❤
  • Comment sont gravés les couverts ?
    Les couverts sont gravés à la main, lettre par lettre à l'aide d'un marteau et de poinçons. Selon le modèle de la cuillère, il se peut que des traces soient visibles au dos. C'est normal : tout est gravé au marteau et celui-ci enfonce la matière pour pouvoir marquer. Une chose est sûre : cela ne vous empêchera pas de déguster un gâteau gourmand ou de touiller un café bien chaud avec votre petite cuillère gravée.
  • Puis-je envoyer une cuillère directement à un ami ?
    Bien sûr ! Il suffit juste de renseigner l'adresse de livraison de votre ami pour que la commande arrive directement dans sa boîte aux lettres. L'adresse de livraison sera donc différente de celle de facturation. Je peux également écrire un petit mot sur une étiquette kraft : à vous de me le dire lors de la commande ❤
  • En quelle matière sont les bracelets ?
    Les bracelets "au creux du Coeur" et "Iroise" sont en Argent 925.
  • Comment entretenir les bracelets ?
    Au bout d'un certain temps, l'argent 925 peut s'oxyder. Il s'oxyde lorsqu’il est exposé à l’air salé, au chlore, à l’humidité, à la transpiration (sport ou spa par exemple), aux produits cosmétiques, aux agents de blanchiment ménagers et autres produits chimiques agressifs. Evitez de garder votre bijou lors de vos baignades à la mer ou à la piscine. Un nettoyage avec un chiffon doux permet de lui faire retrouver toute sa brillance. Si vous souhaitez ranger votre bijou, mettez-les dans une boîte fermée à l'abri de l'air et de la lumière.
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